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365滚球 自我评估_365滚球分析App_365滚球盘搭建自助服务平台进一步提升人社公共服务能力

时间:2019-1-18 14:38:44|点击数:1838

  近年来,怒江州人社部门在信息化工作中加强公共服务,更加注重“以人民为中心”,将便民、利民、惠民作为人社信息化建设的出发点和落脚点,千方百计为社会公众提供优质、高效、便捷的服务,将人民群众是否满意作为衡量信息化工作成果的重要标志,以人社自助服务平台建设为抓手,通过信息化建设,建立起紧密联接人力资源社会保障部门与广大人民群众之间的桥梁,履行好对人民群众“记录一生、保障一生、服务一生”的职责,不断增强人民群众对人社公共服务的满意度和获得感

  抓统筹,促建设。一是加强领导,统筹规划。365滚球 自我评估_365滚球分析App_365滚球盘成立信息化建设工作领导小组,加强对信息化建设顶层设计和统筹协调力度,形成齐抓共建的信息化良性工作协调机制。二是创新机制,加大投入。充分调动内部与外部各方面资源,积极争取金融等部门合作资金,多渠道筹措和统一调配使用信息化建设经费,确保信息化工作有序开展。三是协调联动,齐抓共管。怒江人社自助服务平台建设涵盖州、县两级人社部门,州人社局牵头抓总,县(市)人社积极配合。初期建设在365滚球 自我评估_365滚球分析App_365滚球盘办公大楼和州政务服务中心人社经办大厅及四县人社局布放6台人社自助服务服务一体机,初步构建起怒江人社自助服务平台

  小平台,大作用。怒江人社自助服务平台为社会公众提供人力资源社会保障相关365滚球盘业务经办指南查询,社会保障个人权益信息查询自助业务经办等服务。一是为社会公众推送力资源社会保障相关概况简介、365滚球盘业务经办流程知识;二是提供社会保障个人权益信息查询服务;三是开通社保卡密码重置、自主打印个人参保缴费证明等自助业务经办服务等等。

  新模式,强服务。人社自助服务平台改变服务模式,由被动接受服务转变为自主服务,改善用户体验,从服务对象的感受出发,提升人社公共服务的人性化、个性化和便捷化,丰富人社公共服务方式,增强群众满意一是方便群众办事。随着自助服务一体机在各业务经办机构铺开,办事人员可就近进行信息查询或业务办理,老百姓将享受到各项自助便民服务。二是提高工作效率。自助服务一体机进驻人社服务大厅后,发挥缩短百姓办事等待时间、减轻窗口工作压力、提高工作人员服务效率的作用。三是提升人社公共服务能力和服务水平。创新服务方式,通过人社自助服务一体机提供自助服务,为广大群众提供了服务方式和服务渠道的多样性选择,进一步提高了怒江人社公共服务能力和服务水平